ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА CONTROL SYSTEM

Индивидуальные решения

Мы развиваем такое направление услуг, как услуги по разработке индивидуального программного обеспечения (по заданиям клиентов), обеспечивающего автоматизацию единичной функции.

Внедрение и обучение

Внедрение CONTROL SYSTEM предусматривает несколько вариантов – от самостоятельного (выполняемого Заказчиком), исходя из результатов анализа по отклонениям аналитик, предлагаемых системой по умолчанию, до внедрения «под ключ» специалистами компании БЮРО РАЦИОНАЛЬНЫХ ЦИВИЛИСТОВ.

Техническая поддержка

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА CONTROL SYSTEM

Оперативная и качественная техническая поддержка является гарантией успешного внедрения программного продукта, развития его функциональных возможностей, исходя из деклараций и ожиданий пользователей. Именно поэтому мы прикладываем все свои усилия, чтобы обеспечить нашим клиентам качественную техническую поддержку системы CONTROL SYSTEM, развивая различные пути ее предоставления.

Услуги по технической поддержке предоставляются Предприятиям только при наличии соответствующего договора на предоставление услуг по технической поддержке системы CONTROL SYSTEM. При этом заключение такого договора проводится только на второй и последующие годы эксплуатации системы, обновление версий системы в течение первого года эксплуатации предоставляется при заключении договора на приобретение лицензий.

ПРАЙС-ЛИСТ НА УСЛУГИ ПО ОБНОВЛЕНИЮ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

(начиная со второго года эксплуатации эксплуатации продуктов), рублей в год, без НДС

Бюджетирование прямых расходов (проектное бюджетирование)	5.000,00 руб.
Бюджетирование косвенных расходов (общехозяйственных договоров)	5.000,00 руб.
Эквивалентные договоры	7.500,00 руб.
Неэквивалентные договоры	7.500,00 руб.
Договоры, связанные с переменой лиц в обязательствах	5.000,00 руб.
Банковские счета	2.500,00 руб.
Касса	2.500,00 руб.
Заявки на платежи	5.000,00 руб.
Основные средства	5.000,00 руб.
Учет документов	5.000,00 руб.
Задачи	7.500,00 руб.
Претензии и иски	2.500,00 руб.

Услуги по технической поддержке состоят в предоставлении прав пользования новыми версиями соответствующих модулей системы, которые устраняют выявленные разработчиком и пользователями ошибки системы, а также предоставляют доступ к новому инструментарию и функциональным возможностям системы.

Для регистрации ошибок, выявленных пользователем в процессе эксплуатации, в системе CONTROL SYSTEM существует журнал ошибок, содержание которого может быть выслано разработчику в любое время по электронной почте.

В случае выявления ошибки, пользователь может также предоставить информацию, заполнив форму.

Контактная информация и режим работы службы поддержки

Страница форума CS
Электронная почта: cs-support@brcltd.ru
Телефон:+7 (499) 500 - 61 - 59
Дежурство по запросу: Компания БЮРО РАЦИОНАЛЬНЫХ ЦИВИЛИСТОВ готова организовать консультационную поддержку при проведении сложных технических мероприятий в нерабочее время и в выходные дни.